1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios a través del sitio web https://nutri4train.com
Titular: Nutri4train SLU
NRT: L-720537-Z
Domicilio: Av. Tarragona, 51, AD500, Andorra
Email: info@nutri4train.com
2. OBJETO DEL SERVICIO
Nutri4train SLU ofrece servicios de:
- entrenamiento online personalizado
- asesoramiento nutricional
- programas de transformación física
- seguimiento remoto individualizado
El servicio se presta de forma digital, a distancia, mediante herramientas online (app, email, mensajería u otras).
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
El cliente reconoce que:
- el servicio es personalizado e individualizado
- implica trabajo activo por parte del equipo desde el inicio
- no se trata de un producto estándar ni descargable únicamente
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación puede realizarse mediante:
- llamada de asesoramiento
- formularios web
- contacto directo
La contratación se considera realizada cuando:
- el cliente acepta las condiciones
- y realiza el pago correspondiente
El cliente recibirá confirmación del servicio por email o medio equivalente.
5. INICIO DEL SERVICIO
El servicio se considera iniciado cuando ocurra cualquiera de los siguientes:
- envío del onboarding
- acceso a la plataforma
- asignación de entrenador
- primer contacto del equipo
- entrega de planificación
👉 Este punto es CLAVE para evitar devoluciones
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios:
- están expresados en euros (€)
- pueden variar según el programa contratado
El pago puede realizarse mediante:
- tarjeta bancaria
- transferencia
- plataformas de pago externas
El cliente acepta que el pago es requisito previo para el inicio del servicio.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza del servicio:
👉 NO se admiten devoluciones una vez iniciado el servicio
El cliente reconoce que:
- se trata de un servicio personalizado
- se inicia antes de los 14 días
- implica acceso a contenido y trabajo individual
Por tanto:
El cliente pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que el servicio haya comenzado.
Solo se contemplarán devoluciones en caso de:
- no prestación del servicio
- error imputable a la empresa
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- proporcionar información veraz
- seguir las indicaciones del programa
- comunicar cualquier condición médica relevante
- hacer un uso adecuado del servicio
9. RESULTADOS
Nutri4train SLU no garantiza resultados específicos.
Los resultados dependen de factores como:
- adherencia del cliente
- situación inicial
- constancia
- condiciones personales
10. SALUD Y RESPONSABILIDAD
El cliente declara que:
- su estado de salud es compatible con el programa
- informará de cualquier patología, lesión o tratamiento
El servicio:
👉 no sustituye asesoramiento médico
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido proporcionado:
- planes
- materiales
- documentos
- acceso a plataforma
es propiedad de Nutri4train SLU.
Queda prohibida su reproducción o distribución.
12. DURACIÓN DEL SERVICIO
El servicio tendrá la duración contratada (ej: trimestral, semestral).
No se realizan pausas salvo acuerdo expreso.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o consulta:
El cliente puede solicitar hoja de reclamaciones conforme a la normativa aplicable en Andorra.
14. MODIFICACIONES
Nutri4train SLU se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la normativa del Principado de Andorra.
Las partes se someten a los tribunales de Andorra.